Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng SV88 TV

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn – người dùng – và nền tảng sv88 tv được vận hành tại địa chỉ sv88tv.ws. Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia bất kỳ trò chơi nào hoặc đơn giản là duyệt qua các tính năng của sv88 tv, bạn đã ngầm chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng mới đăng ký, thành viên đang hoạt động và cả người dùng đã từng có tài khoản nhưng hiện không còn hoạt động. sv88 tv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện tại được áp dụng là phiên bản gần nhất được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng sv88 tv sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của Điều khoản.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của sv88 tv, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam và không thuộc danh sách bị cấm tham gia trò chơi có thưởng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại sv88 tv. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sv88 tv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin xác thực cho bên thứ ba. Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của sv88 tv qua live chat hoặc email support@sv88tv.ws.

sv88 tv có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi có giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Việc không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

sv88 tv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và không chịu thêm bất kỳ loại phí nào từ phía sv88 tv (phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử nếu có là trách nhiệm của bên thứ ba).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ qua ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng; 20.000 ₫ qua thẻ cào điện thoại.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Mức rút tối đa trong một giao dịch và trong ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 2 phút trong điều kiện bình thường.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 5–15 phút, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản sv88 tv.
• sv88 tv có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận theo quy trình nội bộ.

Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi do hệ thống của sv88 tv, chúng tôi cam kết hoàn trả toàn bộ số tiền trong vòng 24 giờ. Nếu lỗi phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn, thời gian xử lý phụ thuộc vào chính sách của bên liên quan.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng sv88 tv – bao gồm xóc đĩa live, nổ hũ, baccarat, tài xỉu, bắn cá, roulette và kèo thể thao – đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố tại trang hướng dẫn từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Mọi kết quả trò chơi tại sv88 tv được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dealer người thật phát trực tiếp qua camera HD.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên màn hình không thể bị thay đổi hoặc hoàn tác với bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể xác minh.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, sv88 tv có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược. Mọi thắng thua liên quan đến ván bị lỗi đều không có giá trị.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ quyết định cược ngoài khả năng tự nhiên của con người.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

sv88 tv cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố tương ứng với thực tế vận hành. Các tỷ lệ này được kiểm tra định kỳ và có thể được xem tại phần thông tin từng trò chơi trên nền tảng.

sv88 tv triển khai nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình thưởng, trừ khi có quy định cụ thể khác:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• sv88 tv có quyền hủy tiền thưởng và thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi một cách bất chính.
• Chương trình hoàn tiền (cashback) được tính trên số tiền thua thực tế và chuyển vào tài khoản vào thời điểm quy định của từng kỳ.
• sv88 tv có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận quy mô lớn.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, sv88 tv nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Cố tình cấu kết với người chơi khác (collusion) tại các bàn chơi để thao túng kết quả.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thực hiện giao dịch từ tài khoản ngân hàng không đứng tên chính chủ.
• Phát tán thông tin sai lệch về sv88 tv trên mạng xã hội hoặc các nền tảng trực tuyến nhằm gây tổn hại đến uy tín của nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi ích nào có được từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.

sv88 tv sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Nếu bạn phát hiện lỗi hoặc bất thường trên nền tảng, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ thay vì cố tình khai thác – đây là hành động được đánh giá cao và có thể nhận phần thưởng từ sv88 tv.

sv88 tv có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Các trường hợp cụ thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong phần Hành vi bị cấm (Điều 6).
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông). sv88 tv sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng chính sách này.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sv88 tv. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

sv88 tv nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sv88 tv không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet, thiết bị cá nhân của người dùng hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của sv88 tv.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thắng thua phát sinh từ các quyết định đó.
• Hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng dù sv88 tv đã được thông báo về khả năng xảy ra.

sv88 tv cam kết xử lý tất cả khiếu nại liên quan đến lỗi hệ thống trong vòng 24 giờ và bồi thường thỏa đáng khi sv88 tv được xác định là nguyên nhân trực tiếp gây ra tổn thất cho người dùng.

sv88 tv tin rằng giải trí lành mạnh phải đặt sức khỏe tinh thần của người chơi lên trên lợi nhuận. Chúng tôi tích hợp các công cụ tự kiểm soát thực sự vào nền tảng để người dùng có thể chủ động quản lý thói quen chơi của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự đặt thời gian nghỉ ngắn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) khi cảm thấy cần dừng lại.
• Tự khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 1 đến 6 tháng.
• Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen chơi game có thưởng, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sv88 tv để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Chúng tôi cam kết không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến những người đã đăng ký tự loại trừ. Chi tiết hơn có thể xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.

sv88 tv có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, pháp lý hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tài khoản.
• Thông báo hiển thị trực tiếp khi đăng nhập vào sv88 tv.
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất tại đầu trang Điều khoản này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng sv88 tv sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đồng ý với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi tại sv88 tv, đội ngũ CSKH của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 kể cả ngày lễ Tết:

• Live Chat: Trực tiếp trên sv88tv.ws – phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@sv88tv.ws – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Zalo: Liên hệ qua số Zalo chính thức được niêm yết trong phần Hỗ trợ trên nền tảng.

Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của sv88 tv làm việc bằng tiếng Việt. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả vấn đề cụ thể để được giải quyết nhanh nhất.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài chính hoặc tranh chấp kết quả trò chơi, sv88 tv cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 48 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.